Come migliorare efficienza, ridurre i costi e offrire una customer experience di qualità
Perché i dati di prodotto contano
Oggi le aziende gestiscono decine, a volte migliaia di prodotti. Per ognuno servono informazioni precise, coerenti e sempre corrette: descrizioni, immagini, prezzi, caratteristiche tecniche e molto altro. Questi dati finiscono ovunque: sul sito web, sull’e-commerce, nei cataloghi, sui marketplace, nei materiali di vendita declinati in lingue diverse.
Quando le informazioni non sono strutturate, succedono tre cose:
- i clienti trovano dati sbagliati o incompleti;
- i team perdono tempo a cercare le informazioni;
- l’azienda è meno efficiente e rischia di perdere molte opportunità di business.
Questo accade perché i dati sono spesso dislocati tra fogli Excel, sistemi diversi e gestiti da team non coordinati, causando inefficienze operative, aumento dei costi e difficoltà nel generare nuove vendite.
Clienti più esigenti, aziende più competitive
Il comportamento dei clienti è cambiato: vogliono informazioni chiare, aggiornate e personalizzate, disponibili in ogni momento e su ogni canale. Non tollerano ritardi, incoerenze o errori e se le aziende non offrono loro una omnichannel experience di valore, passano rapidamente alla concorrenza. Ecco perché una gestione accurata dei dati e dei contenuti non è più un dettaglio tecnico da sottovalutare, ma è diventata una scelta strategica per restare competitivi.
Sul mercato esistono numerose soluzioni tecnologiche, ma solo alcune fanno davvero la differenza perché trasformano la gestione dei dati in valore concreto per il business.
Una di queste si chiama PIM.
Cos’è il PIM e perché è importante
Il PIM (acronimo di Product Information Management) è una piattaforma che centralizza tutte le informazioni di prodotto in un unico sistema – dalle descrizioni alle immagini, dai prezzi, alle specifiche tecniche – rendendole coerenti, aggiornate e disponibili per tutti i canali di output e i team aziendali. In altre parole, questo strumento mette a disposizione un’unica fonte di verità di dati affidabili, sempre aggiornata e accessibile in tempo reale da ogni dipartimento, con permessi personalizzati per leggere, modificare o creare le informazioni in totale sicurezza.
Per chi guida un’impresa, questo si traduce in:
- Maggiore efficienza operativa: un unico repository per tutti i dati.
- Riduzione dei costi: meno errori, meno duplicazioni dei file, meno rilavorazioni da parte delle risorse interne ed esterne.
- Time-to-market accelerato: schede prodotto e cataloghi aggiornati in tempo reale.
- Customer Experience ottimizzata: contenuti personalizzati e coerenti su tutti i touchpoint (cartacei e digitali) che aumentano l’engagement e le conversioni.
I vantaggi per il business: meno complessità, più qualità
Per coloro che svolgono un ruolo dirigenziale o imprenditoriale, il PIM non rappresenta solo una tecnologia avanzata, ma è un acceleratore di crescita che li supporta nel:
- prendere decisioni più rapide basate su dati affidabili;
- espandere il business verso nuovi mercati e canali di vendita;
- liberare risorse interne da attività ripetitive per concentrarle sull’innovazione;
- creare un vantaggio competitivo in un mercato sempre più orientato alla personalizzazione.
Le aziende che hanno adottato questa soluzione hanno registrato benefici tangibili in tempi rapidi, con processi più snelli, team più produttivi e performance commerciali migliori.
Perché scegliere GMDE come partner
La tecnologia è importante, ma trovare il partner giusto è altrettanto significativo.
GMDE, Strategic Partner di Pimcore, accompagna le imprese di ogni settore nella gestione strategica dei dati e dei contenuti, offrendo soluzioni complete e integrate all’interno di un’unica piattaforma flessibile e altamente performante. Il nostro team di esperti segue le aziende in ogni fase: analisi, implementazione, installazione e formazione, garantendo automazione efficace, assistenza continua e risultati tangibili.
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